杏彩官方登陆:苏州高新区自来水有限公司为高质量发展注入强劲“水动

　　苏州高新区自来水有限公司隶属于苏州苏高新集团有限公司。2023年，公司围绕“保供”和“服务”两大主题，落实各项亮点措施，交出了“输送最优质的自来水”和“提供最便利的供水服务”两份优异答卷：全年出水量为1.17亿吨，出厂水、管网水质合格率达100%；全年发展新用户2.9万户，完成管网抢修共958次，为苏州高新区经济社会的发展和百姓起居生活提供了坚实的保障。

　　据了解，苏州高新区自来水有限公司拥有两座水厂，日设计供水能力45万吨，总用户数达33万户。已建成市政管网2017公里，供水服务范围覆盖高新区213平方公里。纳入公司统一管理的二次供水小区共有244个，服务居民达18.3万户。

　　为了提高员工的应急处理能力和相关操作技能，苏州高新区自来水有限公司进行“蓝藻水华期应急演练”和“原水异常应急演练”，为公司的供水安全和服务质量提供了坚实的保障。应对寒潮，公司积极响应，成立防冻保供领导小组，提前部署各项紧急准备工作，确保寒潮来袭时能够快速作出应对。

　　为保障管网末梢水质，解决出厂水余氯过高的隐患，降低氯消毒副产物。公司选定浒关片区线管道作为补氯装置安装地点，逐步降低水厂在制水过程中药剂的投加。分时段恒压供水及管网压力柔性调节，减少启闭送水泵次数，提高出厂水压力平稳性，实现水厂出厂水压力分时段恒压供水。

　　公司积极推进农村转供水改造，浒关片区率先启动改造，其他各个片区稳步推进。优化尾泥处置管理，实现运输、处理全过程闭环管理，保障尾泥无害化处置。针对市政公共消火栓私自用水现象，加强巡查，设置公共取水装置。

　　据了解，该公司全年完成全区4.7万只小表定期更换及企业大表远传技改工作，实现全区远传覆盖率100%。结合网厅和AI技术，提升接报能力和报情处理的效率。利用平台为精准供水设施维护提供有效数据支撑和指导，进一步优化营商环境。

　　为实现服务再升级，苏州高新区自来水有限公司一以贯之惠民生，积极开发智慧水务APP的实名认证功能模块，开发欠费催缴、停水公告等短信发送功能，节省上门服务人力成本，提高信息推送及时率与精准度；加快倒流防止器安装速度，并减少倒流防止器的人工安装费用；根据年度用户走访及满意度调查计划，主动对全区96家企业进行走访，开发满意度调查微信小程序，多渠道获取用户满意度信息，提升服务效能。

　　作为供水企业，苏州高新区自来水有限公司将继续担起社会责任，弘扬水文化、传承水文明，围绕2024年“以水促和平” “精打细算用好水资源，从严从细管好水资源”的活动主题，以“真诚服务、优质供水”为准绳，积极投入供水安全保障、水资源保护等各类民生活动中，引导广大用户形成保护水环境的良好习惯。

　　未来，苏州高新区自来水有限公司也将结合高新区经济社会发展特点和集团工作部署，以安全规范高效为导向，保障区域用水稳定；以加强社会效益为目标，提升公共服务质量；以赋能业务发展为契机，推进智慧水务建设，努力实现稳中有增的基调，为实现国有企业高质量发展贡献力量。

　　2023年，公司围绕“保供”和“服务”两大主题，落实各项亮点措施，交出了“输送最优质的自来水”和“提供最便利的供水服务”两份优异答卷。